Delaware Ters Lojistik Merkezi
Eksiksiz İade & Kurtarma Operasyonları

Önemli Olan Tek Hesap

Ters lojistik bir süreç gibi anlatılıyor. Aslında birim başına bir kez tekrarlanan bir hesap:

Kurtarılabilir değer diğer üçünün toplamını aşıyorsa kurtarın. Aşmıyorsa imha edin — depolama zararı büyütmeden, hızlıca. En sık gördüğümüz hata, bütün iade partisini ayrım yapmadan işleyip sonra hiç satılmayacak birimleri depolamak için para ödemek.

Yenileme Ne Zaman Kazandırıyor, Ne Zaman Kazandırmıyor

Yenileme, yazılı kapsama karşılık saatte $60.00 faturalanıyor; yani soru her zaman bir saatin kaç birim ettiği.

• Genelde kazandırıyor — kusur kozmetik ve tekrar edense: çizik gövde, eksik iç aksesuar, kalkan etiket, çizilmiş perakende kutusu. Tek hazırlık, çok birim, birim başına dakikalar.
• Genelde kazandırmıyor — her birim ayrı teşhis istiyorsa, yedek parça tedarik edilmesi gerekiyorsa ya da birimin ikinci el değeri yaklaşık 25 doların altındaysa.

Başlamadan önce kapsamı çıkarıp saatte kaç birim tahmin ettiğimizi söylüyoruz. Hesap tutmuyorsa bunu söylüyoruz; öğrenmek için bir saat faturalamıyoruz.

İmha ve Sertifikanın Önemi

Her şey kurtarmaya değmiyor. İmha sürecin dürüst sonu ve düzgün yapılması fiziksel olduğu kadar kayıt işi. Yazılı talimatınızla imha ediyor, neyin gittiğini kalem kalem yazıyor ve talep hâlinde imha sertifikası düzenliyoruz.

Markalar bu sertifikaya sandıklarından daha sık ihtiyaç duyuyor: garanti muhasebesi, sigorta talepleri, geri çağırma belgeleri ve bazı kategorilerde mevzuat kaydı. Rapordan sessizce kaybolan birimler sonradan sorun oluyor.

"Kurtarma Oranı" Aslında Neyi Ölçüyor?

Sektörde kurtarma oranları paylaşılıyor. Dikkatli okuyun; rakam tamamen paydada ne olduğuna bağlı.

Yalnızca bir giyim markasının müşteri iadelerini alan bir merkez yüksek oran gösterir. Depoda hasar görmüş ve tarihi geçmiş stok dâhil Amazon kaldırma emirlerini alan bir merkez, tam olarak aynı kalitede iş yaparken daha düşük oran gösterir. Oran, işletmeciyi değil gelen malı tarif ediyor.

Sağlayıcılar arasında karşılaştırmaya değen şey daha dar ve daha işe yarar: bir birimi derecelendirmek kaça, düzeltmek kaça, farklılığı size ne kadar hızlı bildiriyorlar ve değmeyecek işi reddediyorlar mı.

Kurtarılan Birimler Nereye Gidiyor?

• Amazon FBA'ya geri — FNSKU ile yeniden etiketlenip FBA standardında hazırlanarak bir sonraki gelen sevkiyatınıza dâhil ediliyor.
• İkincil kanala — eBay, Walmart veya kendi mağazanız; ikinci el ya da açık kutu olarak.
• Birleştirme için bekletme — kurtarılan birimleri bekletip birkaç küçük gönderi yerine tek sevkiyat hâlinde gönderiyoruz.
• İmha — talimatınızla, sertifikayla.

Delaware, yeniden işçilik tarafında tek bir sebeple yardımcı oluyor: satış vergisi olmayan beş ABD eyaletinden biri, yani yeniden paketleme için alınan koli, poşet ve ambalaj satış vergisi ödenmeden alınıyor. İade oranı yüksek bir katalogda bu gerçek bir kalem — ama her şeyden yüzde indirimi değil, alım başına bir tasarruf.

Sık Sorulan Sorular

Amazon dışındaki kanalların iadelerini de alıyor musunuz?
Evet — eBay, Walmart, Shopify ve doğrudan iadeler aynı teslim alma ve derecelendirme sürecinden geçiyor.

Elektronik ürün yenileyebiliyor musunuz?
Kozmetik ve ambalaj işi evet. Elektriksel onarım veya güvenlik testi yapmıyoruz ve birimleri test edilmiş olarak sertifikalandırmıyoruz.

Beklemediğim bir iade gelirse ne oluyor?
Diğer birimler gibi teslim alınıyor, derecelendiriliyor ve raporlanıyor. Talimatınız olmadan hiçbir şey imha edilmiyor.

Minimum var mı?
Minimum yok, kurulum ücreti yok, uzun vadeli sözleşme yok.